Bei Fly for Kidz wird jedes Produkt mit viel Liebe und von Hand gefertigt. Deshalb möchten wir dir gerne erklären, wie der Weg deiner Bestellung aussieht – vom Kauf bis zur Ankunft bei dir zu Hause ✨
🧵 Produktionszeit
Alle unsere Produkte sind handgefertigt.
- Die Produktionszeit beginnt nach Zahlungseingang.
- Die übliche Produktionsdauer beträgt 1 bis 5 Arbeitstage, abhängig von unserem aktuellen Arbeitsaufkommen.
- Wenn du beim Checkout die Option „Ja, mit Bestätigungsfoto“ auswählst, senden wir dir ein Bild deines Produkts, damit du bestätigen kannst, dass alles so ist, wie du es dir wünschst — oder wir nehmen Anpassungen vor, bis es perfekt ist. Bitte beachte, dass sich dadurch die Produktionszeit etwas verlängern kann. Sobald alles fertig und versandbereit ist, melden wir uns erneut bei dir 💛
- Wenn diese Option nicht ausgewählt wird, wird deine Bestellung direkt versendet, sobald sie fertig ist.
🚚 Versandkosten
Damit alles einfach und transparent bleibt, arbeiten wir mit einem einheitlichen Versandpreis innerhalb der Schweiz.
Die Versandkosten betragen 7.95 CHF, unabhängig von der Region.
Alle Bestellungen werden mit Die Post versendet, und die Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung klar im Warenkorb angezeigt.
Keine komplizierten Berechnungen, keine Überraschungen — einfach klar und unkompliziert ✨
📍 Versand & Lieferung
Deine Bestellung wird an die Adresse versendet, die du im Bestellprozess angibst. Deshalb bitten wir dich, vor Abschluss der Bestellung alle Angaben sorgfältig zu überprüfen — insbesondere deine Lieferadresse und deine E-Mail-Adresse.
Eine korrekte Adresse hilft, Lieferprobleme zu vermeiden, und eine richtig geschriebene E-Mail-Adresse stellt sicher, dass du deine Bestellbestätigung, Rechnung und gegebenenfalls weitere Mitteilungen von uns erhältst ✨
Bei Fly for Kidz werden alle Sendungen per Die Post im Standardversand verschickt.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2 bis 3 Arbeitstage, nachdem das Paket dem Versanddienstleister übergeben wurde.
Du erhältst eine E-Mail, sobald deine Bestellung unser Atelier verlässt und an Die Post übergeben wurde 📩
📦 Verzögerungen, Verlust oder Lieferprobleme
Bei Fly for Kidz bereiten wir deine Bestellung mit grosser Sorgfalt vor und übergeben sie innerhalb der beim Kauf angegebenen Frist an den Versanddienstleister.
Sobald das Paket unser Atelier verlässt und dem Versandunternehmen übergeben wurde, liegt die Zustellung in deren Verantwortung. Auch wenn wir mögliche Verzögerungen oder Vorfälle während des Transports nicht beeinflussen können, möchten wir, dass du dich jederzeit gut begleitet fühlst 💛
Sollte es zu einer Verzögerung, einer Änderung der Zustellung kommen oder zeigt die Sendungsverfolgung das Paket als zugestellt an, obwohl du es nicht erhalten hast, empfehlen wir dir, dich direkt an das Versandunternehmen zu wenden, um genauere Informationen zu erhalten.
Und natürlich gilt: Wenn du Unterstützung bei einer Anfrage brauchst oder unsicher bist, wie du vorgehen sollst, melde dich gerne bei uns. Wir begleiten dich gerne durch den Prozess ✨