En Fly for Kidz cada producto está hecho con cariño y de forma artesanal, por eso queremos contarte cómo funciona el proceso desde que haces tu pedido hasta que llega a casa ✨
🧵 Tiempo de Producción
Todos nuestros productos están hechos a mano.
- El tiempo de producción comienza una vez recibido el pago.
- El plazo habitual es de 1 a 5 días laborables, dependiendo del volumen de trabajo.
- Si al finalizar tu compra seleccionas la opción “Sí, con foto de confirmación”, te enviaremos una imagen de tu producto para que confirmes si te gusta o hagamos los cambios necesarios hasta que así sea. Esto podría retrasar el tiempo de producción. Te volveremos a contactar cuando esté terminado y listo para el envío 💛
- Si no seleccionas esta opción, el pedido se enviará directamente una vez esté listo.
🚚 Costes de Envío
Para que todo sea sencillo y transparente, trabajamos con un precio de envío estándar en toda Suiza.
El coste es de 7.95 CHF, independientemente de la región.
Todos los pedidos se envían con Swiss Post y el importe del envío se mostrará claramente en la cesta de compra antes de finalizar tu pedido.
Sin cálculos complicados, sin sorpresas — simplemente claro y fácil ✨
📍 Envío y Entrega
Tu pedido se enviará a la dirección que indiques durante el proceso de compra, por eso te pedimos que revises cuidadosamente todos los datos antes de finalizarlo — especialmente la dirección de envío y tu correo electrónico.
Es importante que la dirección sea correcta para evitar incidencias en la entrega, y que el email esté bien escrito para que puedas recibir la confirmación de pedido, la factura y cualquier comunicación necesaria por nuestra parte ✨
En Fly for Kidz, todos los envíos se realizan a través de Swiss Post mediante envío estándar
El plazo de entrega orientativo es de 2 a 3 días laborables una vez el pedido ha sido entregado al transportista.
Recibirás un email en el momento en que tu pedido salga de nuestro taller y sea entregado a Swiss Post 📩
📦 Retrasos, pérdida o incidencias
En Fly for Kidz nos comprometemos a preparar tu pedido con mucho cuidado y a entregarlo al transportista dentro del plazo indicado en el momento de la compra.
Una vez el paquete sale de nuestro taller y es entregado a la empresa de transporte, la gestión del envío pasa a depender de ellos. Aunque no podemos controlar posibles retrasos o incidencias durante el transporte, siempre queremos que te sientas acompañado/a 💛
Si hubiera algún retraso, cambio en la entrega o si el sistema indica que el paquete ha sido entregado pero no lo has recibido, te recomendamos contactar directamente con la empresa de transporte para que puedan darte información más detallada.
Y por supuesto, si necesitas ayuda para iniciar una consulta o no sabes cómo proceder, escríbenos. Estaremos encantados de orientarte y acompañarte en el proceso ✨