Frequently Asked Questions

Jedes Stück wird auf Bestellung handgefertigt. Die Produktionszeit beträgt 1 bis 5 Werktage, je nach Arbeitsaufkommen.

Sobald deine Bestellung fertig ist, dauert der Standardversand innerhalb der Schweiz 2 bis 3 Werktage.

Die Versandkosten betragen CHF 8.50.

Ja. Während des Bestellvorgangs kannst du im Abschnitt „Extra Info“ im Checkout die Option „📸 Ja, mit Fotobestätigung“ wählen.

Wenn du sie aktivierst, erhältst du vor dem Versand ein Foto deines fertigen Produkts, um zu bestätigen, dass alles deinen Wünschen entspricht.

Wenn du eine sofortige Lieferung bevorzugst, lass die Option einfach deaktiviert.

Ja, du kannst individuelle Farbkombinationen oder Themenmischungen anfragen. Kontaktiere uns einfach vor deiner Bestellung per WhatsApp oder E-Mail, und wir gestalten gemeinsam dein Wunschdesign.

Natürlich 💛.

Die Personalisierung mit dem Namen oder dem Anfangsbuchstaben des Babys erfolgt direkt auf der Produktseite im entsprechenden Feld, bevor du den Artikel in den Warenkorb legst.

Wenn deine Bestellung ein Geschenk ist, kannst du im Abschnitt „Extra Info“ im Checkout deine Nachricht oder einen kleinen Gruss schreiben.

Wir legen sie mit viel Liebe dem Paket bei.

Alle Produkte werden in St. Gallen, Schweiz, von Hand gefertigt – mit Materialien, die nach europäischen Qualitätsstandards zertifiziert sind.

Ja 💛. Wir verwenden lebensmittelechtes, schadstofffreies Silikon, unbehandeltes Naturholz, robuste Schnüre und verschiedene sichere Clips, die speziell für Babys entwickelt wurden.

Alle Materialien erfüllen die europäischen Sicherheitsnormen für Babyartikel.

Mit einem feuchten Tuch und bei Bedarf mit etwas neutraler Seife abwischen.

Seifenreste mit einem sauberen Tuch entfernen und an der Luft trocknen lassen.

Nicht auskochen, nicht sterilisieren und nicht längere Zeit direkter Sonne oder Hitze aussetzen.

Wenn dein Produkt einen Defekt oder Fehler aufweist, kontaktiere uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt und sende uns ein Foto des Problems.

Eine Rücksendung ist nicht nötig – wir bieten dir einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung, je nach Wunsch.

Da unsere Produkte handgefertigt und personalisiert sind, können sie nur bei einem Defekt oder Fehler zurückgegeben werden.

Wenn du vor der Bestellung Fragen hast, melde dich gerne – wir helfen dir, das passende Produkt zu finden.